DevOps Support

زیرساخت شما، هیچ‌وقت تنها نیست

پشتیبانی دواپس ۲۴/۷ برای سرور و زیرساخت شما — مانیتورینگ مداوم، آنکال واقعی و پاسخ‌گویی زیر ۱۵ دقیقه به هر بحران، هر ساعت از شبانه‌روز.

رزرو ممیزی رایگان →دیدن سوالات متداول

۲۴/۷

پوشش On-call

<۱۵m

زمان پاسخ Incident

+۷۰

پروژه انجام‌شده

The Challenge

بحران‌ها ساعت اداری رو رعایت نمی‌کنن

بدون پشتیبانی واقعی ۲۴/۷، هر قطعی نیمه‌شب یعنی یا بیدار موندن تیمتون، یا ساعت‌ها انتظار تا صبح.

بحران‌ها همیشه بدترین زمان اتفاق می‌افتن

نیمه‌شب، تعطیلات، وسط یه لانچ مهم — بدون پوشش واقعی، هیچ‌کس در دسترس نیست.

تیم داخلی خسته از آنکال

آنکال مداوم بدون تیم پشتیبان، فرسودگی و ترک شغل رو تسریع می‌کنه.

بدون Runbook، هر بحران از صفر شروع می‌شه

بدون مستندسازی، هر بار باید از اول ریشه‌ی مشکل رو پیدا کرد.

How It Works

از تشخیص تا رفع مشکل، بدون وقفه

زیرساخت شما ۲۴/۷ مانیتور می‌شه؛ هر هشدار مهم فیلتر و اولویت‌بندی می‌شه و مستقیم به مهندس آنکال می‌رسه — با یه postmortem شفاف بعد از هر بحران.

What's Included

پشتیبانی کامل زیرساخت، هر ساعت از شبانه‌روز

نه فقط واکنش به بحران، بلکه پیشگیری ازش.

آنکال واقعی ۲۴/۷

مهندس واقعی، نه فقط یه بات، آماده‌ی پاسخ به هر incident.

پاسخ‌گویی زیر ۱۵ دقیقه

SLA مشخص برای زمان پاسخ به هر سطح از بحران.

مانیتورینگ مداوم زیرساخت

دید کامل روی سلامت سرور، شبکه و اپلیکیشن، همیشه فعال.

رفع مشکل و Rollback سریع

اقدام فوری برای برگردوندن سرویس به حالت پایدار.

Postmortem شفاف

گزارش کامل از هر incident — چرا اتفاق افتاد و چطور از تکرارش جلوگیری می‌کنیم.

نگهداری و patch امنیتی

به‌روزرسانی منظم سیستم‌ها برای جلوگیری از آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده.

Getting Started

از ارزیابی اولیه تا پوشش کامل ۲۴/۷

STEP 01 — AUDIT

ارزیابی زیرساخت فعلی

شناخت کامل سیستم‌ها، نقاط ریسک و SLA موردنیاز شما.

STEP 02 — SETUP

راه‌اندازی مانیتورینگ و Runbook

استقرار ابزار مانیتورینگ و مستندسازی فرآیندهای پاسخ به بحران.

STEP 03 — ONBOARD

شروع پوشش آنکال

تیم Tempo رسماً مسئولیت آنکال ۲۴/۷ زیرساخت شما رو به عهده می‌گیره.

STEP 04 — IMPROVE

بهبود مستمر

کاهش تعداد و شدت incident ها با تحلیل روند و بهبود مداوم زیرساخت.

Why Dropp Tempo

تیمی که واقعاً جواب می‌ده، نه فقط قول می‌ده

۲۴/۷ پوشش واقعی نه یه بات یا صف تیکت — مهندس واقعی، همیشه در دسترس.

<۱۵m زمان پاسخ SLA مشخص و پایبند بهش، نه فقط یه عدد روی کاغذ.

+۷۰ پروژه تجربه‌ی واقعی پشتیبانی از زیرساخت‌های متنوع و پرترافیک.

Postmortem بدون سرزنش هر بحران فرصتیه برای قوی‌تر شدن، نه پیدا کردن مقصر.

شفافیت کامل گزارش منظم از وضعیت incident ها و بهبودهای انجام‌شده.

قرارداد منعطف پوشش پشتیبانی متناسب با نیاز و بودجه‌ی شما.

FAQ

سوالاتی که معمولاً می‌پرسید

دقیقاً یعنی چی وقتی می‌گید ۲۴/۷؟

یعنی هر ساعت از شبانه‌روز، هر روز هفته، یه مهندس واقعی برای پاسخ به incident های زیرساخت شما در دسترسه — نه فقط ساعات اداری.

چقدر سریع به یه بحران واقعی پاسخ می‌دید؟

SLA استاندارد ما پاسخ زیر ۱۵ دقیقه برای incident های بحرانیه.

آیا فقط مانیتورینگ می‌کنید یا واقعاً مشکل رو حل می‌کنید؟

تیم ما مستقیم وارد عمل می‌شه و مشکل رو حل می‌کنه، نه فقط هشدار می‌ده.

آیا برای زیرساخت فعلی ما هم مناسبه، بدون تغییر بزرگ؟

بله، اول یه ارزیابی می‌کنیم و بعد پوشش پشتیبانی رو متناسب با همون زیرساخت راه می‌ندازیم.

بعد از هر بحران چه گزارشی می‌گیریم؟

یه postmortem شفاف شامل علت اصلی، اقدامات انجام‌شده و پیشنهاد برای جلوگیری از تکرار.

آیا این پشتیبانی جایگزین تیم داخلی ما می‌شه یا مکملشه؟

هر دو حالت ممکنه — چه به‌عنوان تیم پشتیبانی اصلی، چه به‌عنوان پشتیبان تیم داخلی برای ساعات غیراداری.

آماده‌اید دیگه تنها با بحران‌ها روبه‌رو نشید؟

یک تماس ۳۰ دقیقه‌ای رایگان — بررسی کنیم پوشش پشتیبانی فعلی شما کجا می‌تونه بهتر بشه.

رزرو ممیزی رایگان →صحبت با تیم فنی از طریق تلگرام