Sunucularınız ve altyapınız için 7/24 DevOps desteği — sürekli izleme, gerçek nöbet kapsamı ve her krize günün her saati 15 dakikanın altında yanıt.
Gerçek 7/24 destek olmadan, gece yarısı yaşanan her kesinti ya ekibinizin uyanık kalması ya da sabaha kadar beklemesi demektir.
Gece yarısı, tatiller, önemli bir lansmanın ortasında — gerçek kapsama olmadan kimse müsait değildir.
Yedek ekip olmadan sürekli nöbet, tükenmişliği ve işten ayrılmayı hızlandırır.
Dokümantasyon olmadan, her olayda kök nedeni yeniden bulmanız gerekir.
Altyapınız 7/24 izlenir; her önemli uyarı filtrelenir, önceliklendirilir ve doğrudan nöbetçi mühendise yönlendirilir — her krizden sonra şeffaf bir postmortem ile.
Sadece krizlere tepki vermek değil — onları önlemek.
Sadece bir bot değil, gerçek bir mühendis, her olaya yanıt vermeye hazır.
Her ciddiyet seviyesi için tanımlı bir SLA.
Sunucu, ağ ve uygulama sağlığına her zaman açık tam görünürlük.
Hizmeti kararlı bir duruma geri getirmek için anında eylem.
Her olay hakkında tam bir rapor — neden olduğu ve tekrarını nasıl önlediğimiz.
Bilinen güvenlik açıklarını önlemek için düzenli sistem güncellemeleri.
Sistemlerinizi, risk noktalarınızı ve gereken SLA'yı tam olarak anlama.
İzleme araçlarını devreye alma ve olay müdahale süreçlerini belgeleme.
Tempo ekibi altyapınız için 7/24 nöbet sorumluluğunu resmen devralır.
Trend analizi ve sürekli iyileştirmelerle olay sayısını ve ciddiyetini azaltma.
Gerçek 7/24 kapsama Bir bot veya bilet kuyruğu değil — her zaman müsait, gerçek bir mühendis.
<15dk yanıt süresi Sadece kağıt üzerinde bir sayı değil, gerçekten uyduğumuz tanımlı bir SLA.
70+ proje Çeşitli, yüksek trafikli altyapılarda gerçek destek deneyimi.
Suçlamasız postmortem'ler Her kriz suçlu aramak yerine güçlenmek için bir fırsattır.
Tam şeffaflık Olay durumu ve yapılan iyileştirmeler hakkında düzenli raporlama.
Esnek anlaşma İhtiyacınıza ve bütçenize uygun destek kapsamı.
Haftanın her günü, günün her saati, altyapınızın olaylarına yanıt vermek için gerçek bir mühendisin müsait olduğu anlamına gelir — sadece mesai saatleri değil.
Standart SLA'mız kritik olaylar için 15 dakikanın altında yanıttır.
Ekibimiz doğrudan devreye girer ve sorunu çözer — sadece uyarı göndermez.
Evet, bir değerlendirmeyle başlar ve ardından o altyapıya uygun destek kapsamını kurarız.
Kök nedeni, alınan önlemleri ve tekrarını önlemek için önerileri içeren şeffaf bir postmortem.
Her ikisi de mümkün — ana destek ekibiniz olarak veya mesai dışı saatlerde dahili ekibiniz için yedek kapsama olarak.
Ücretsiz, taahhütsüz 30 dakikalık bir görüşme — mevcut destek kapsamınızın nerede iyileşebileceğine bakalım.