Soporte DevOps 24/7 para tus servidores e infraestructura — monitoreo continuo, guardia real y respuesta en menos de 15 minutos ante cualquier crisis, a toda hora.
Sin soporte real 24/7, cada caída a medianoche significa que tu equipo se quede despierto o esperar horas hasta la mañana.
Medianoche, feriados, en medio de un lanzamiento importante — sin cobertura real, nadie está disponible.
La guardia constante sin un equipo de respaldo acelera el desgaste y la rotación.
Sin documentación, cada incidente significa volver a encontrar la causa raíz desde el principio.
Tu infraestructura se monitorea 24/7; cada alerta importante se filtra, prioriza y se dirige directamente al ingeniero de guardia — con un postmortem transparente tras cada crisis.
No solo reaccionar a las crisis — prevenirlas.
Un ingeniero real, no solo un bot, listo para responder a cualquier incidente.
Un SLA definido para el tiempo de respuesta en cada nivel de severidad.
Visibilidad total de la salud de servidores, red y aplicación, siempre activa.
Acción inmediata para devolver el servicio a un estado estable.
Un informe completo de cada incidente — por qué ocurrió y cómo evitamos que se repita.
Actualizaciones regulares del sistema para prevenir vulnerabilidades conocidas.
Comprensión completa de tus sistemas, puntos de riesgo y SLA requerido.
Despliegue de herramientas de monitoreo y documentación de procesos de respuesta a incidentes.
El equipo de Tempo asume formalmente la responsabilidad de guardia 24/7 de tu infraestructura.
Reducción del número y la gravedad de los incidentes mediante análisis de tendencias y mejoras continuas.
Cobertura real 24/7 No un bot ni una cola de tickets — un ingeniero real, siempre disponible.
<15m de tiempo de respuesta Un SLA definido que realmente cumplimos, no solo un número en el papel.
70+ proyectos Experiencia real de soporte en infraestructuras diversas y de alto tráfico.
Postmortems sin culpables Cada crisis es una oportunidad para fortalecerse, no para buscar culpables.
Transparencia total Reportes regulares sobre el estado de los incidentes y las mejoras realizadas.
Contrato flexible Cobertura de soporte adaptada a tus necesidades y presupuesto.
Significa que un ingeniero real está disponible para responder a los incidentes de tu infraestructura a toda hora, todos los días de la semana — no solo en horario laboral.
Nuestro SLA estándar es respuesta en menos de 15 minutos para incidentes críticos.
Nuestro equipo interviene directamente y resuelve el problema — no solo envía una alerta.
Sí, empezamos con una evaluación y luego configuramos la cobertura de soporte adaptada a esa infraestructura.
Un postmortem transparente que incluye causa raíz, acciones tomadas y recomendaciones para evitar que se repita.
Ambas opciones funcionan — como tu equipo de soporte principal, o como cobertura de respaldo para tu equipo interno fuera del horario laboral.
Una llamada gratuita de 30 minutos, sin compromiso — veamos dónde tu cobertura de soporte actual podría mejorar.