SRE & On-call

SRE و پوشش On-call، برای زیرساختی که همین الان دارید

لازم نیست از صفر زیرساخت بسازیم. تیم SRE ما پوشش on-call، تعریف SLI/SLO، مدیریت error budget و پاسخ‌گویی به رخداد رو برای همون سیستمی که الان دارید به عهده می‌گیره.

درخواست ارزیابی رایگان →دیدن سوالات متداول

۲۴/۷

پوشش On-call

+۷۰

پروژه انجام‌شده

۹۹.۹۸٪

میانگین Uptime

The Challenge

وقتی مهندس‌های شما شب و آخر هفته هم on-call هستن

بدون تیم SRE اختصاصی، بار incident و on-call مستقیم روی دوش تیم توسعه می‌افته.

آلارم بدون اولویت‌بندی

همه‌چیز 'فوری' به نظر می‌رسه چون هیچ SLO مشخصی تعریف نشده.

burnout تیم توسعه

مهندسانی که باید محصول بسازن، شب‌ها هم بیدار می‌مونن برای incident.

پاسخ‌گویی نامنظم

بدون runbook و escalation مشخص، هر incident یه ماجرای جدیده.

How It Works

از آلارم تا resolve، با یک فرایند مستند

روی زیرساخت فعلی شما SLI/SLO تعریف می‌کنیم، مانیتورینگ و آلارم‌دهی رو تنظیم می‌کنیم و تیم SRE ما پوشش on-call رو با runbook مستند و escalation مشخص به عهده می‌گیره.

What's Included

چیزی که تیم SRE ما انجام می‌ده

بدون تغییر زیرساخت فعلی شما، لایه‌ی قابلیت‌اطمینان رو اضافه می‌کنیم.

تعریف SLI/SLO

شاخص‌ها و هدف‌های قابل‌اندازه‌گیری برای قابلیت‌اطمینان سرویس.

پوشش On-call ۲۴/۷

تیم ما با شیفت‌بندی مشخص، همیشه در دسترسه.

آلارم‌دهی هوشمند

کاهش noise و اولویت‌بندی صحیح incidentهای واقعی.

Runbook مستند

برای هر سناریوی رایج، یک راهنمای پاسخ‌گویی مستند داریم.

Postmortem بدون سرزنش

بعد از هر incident جدی، تحلیل ریشه‌ای و یادگیری مستند.

مدیریت Error Budget

توازن بین سرعت دیپلوی و قابلیت‌اطمینان، بر پایه داده.

Getting Started

چطور SRE رو روی زیرساخت فعلی شما پیاده می‌کنیم

STEP 01

بررسی و تعریف SLO

زیرساخت فعلی شما رو بررسی و SLI/SLOهای واقع‌بینانه تعریف می‌کنیم.

STEP 02

راه‌اندازی مانیتورینگ و on-call

آلارم‌دهی، runbook و چرخه‌ی on-call رو مستقر می‌کنیم.

STEP 03

پوشش مستمر

تیم ما پاسخ‌گویی ۲۴/۷ رو به عهده می‌گیره و هر ماه گزارش قابلیت‌اطمینان می‌ده.

Why Dropp Tempo

چرا برای SRE به ما اعتماد کنید

شفافیت کامل زمان پاسخ، acknowledgement و resolution دقیقاً بر اساس severity تعریف می‌شه.

بدون بازسازی اجباری روی زیرساخت فعلی شما کار می‌کنیم، نه اینکه مجبورتون کنیم همه‌چیز رو عوض کنید.

+۷ سال تجربه در مدیریت زیرساخت‌های production-critical.

گزارش‌دهی ماهانه روند SLO، تعداد incident و زمان پاسخ به‌صورت شفاف.

FAQ

سوالات متداول درباره SRE و On-call

آیا باید زیرساختمون رو عوض کنیم؟

نه. تیم SRE ما روی همون زیرساختی که الان دارید کار می‌کنه؛ فقط لایه‌ی مانیتورینگ، آلارم و پاسخ‌گویی رو اضافه می‌کنیم.

زمان پاسخ‌گویی شما چقدره؟

بر اساس severity رخداد و قرارداد سرویس تعریف می‌شه. جزئیات کامل در صفحه Service Levels موجوده.

چند مهندس در چرخه on-call هستن؟

بسته به مقیاس زیرساخت شما متغیره، اما همیشه بیش از یک نفر — تا هیچ‌وقت یک نقطه‌ی شکست نداشته باشیم.

با کدوم ابزارهای مانیتورینگ کار می‌کنید؟

Prometheus، Grafana، Uptime Kuma، Sentry، ELK Stack و بسته به نیاز شما ابزارهای دیگه.

آماده‌اید شب‌ها راحت بخوابید؟

یک تماس رایگان برای بررسی وضعیت فعلی مانیتورینگ و on-call شما.

درخواست ارزیابی رایگان →صحبت با تیم فنی